Arama
09 Ekim 2015 Cuma
 
 
Üye Girişi
  E-posta
  Şifre
Üye Ol    Üye Girişi
Şifremi Unuttum



Yorumlar

  Alışveriş Sepetim

Kategoriler
AÇIK PAZAR
Tasarım Stüdyosu
Hediye Çekleri
Özel Hediyeler
Sanat Galerisi

Astroloji
  Haftalık Yorumlar
Nuray Sayarı
  Burçlar
  Makaleler
Konuk Yazar

Bizi Nereden Buldunuz?
Arkadaşımdan
Internetten
Gazete \ Dergi
Broşür \ Tanıtım veya Reklam
Sonuçlar Oyla
 

Ziyaretçi sayısı : 351837
Sıkça Sorulan Sorular


ÜYELİK BİLGİLERİM
Neden üye olmalıyım?
Nasıl üye olabilirim? Üyelik için ücret ödeyecek miyim?
Üye girişini nasıl yapabilirim?
Şifremi unutursam ne yapmalıyım?
Üyeliğimi iptal edebilir ya da bir başkasına devredebilir miyim?
Şifremi değiştirmek istersem ya da üyelik bilgilerimde değişiklik olursa ne yapmalıyım?
Üye olmadan veya üye girişimi tamamlamadan alışveriş yapabilir miyim?

ALIŞVERİŞ
İstediğim ürünü Kadineliyle.com’da nasıl bulabilirim?
Ürün hakkında detaylı bilgi edinebilecek miyim?
Ürünün fotoğrafları gerçeği yansıtıyor mu?
Ürünleri alışveriş sepetine nasıl eklerim?
Sepete eklemiş olduğum ürünleri sonradan çıkarabilir ya da değiştirebilir miyim?
Siparişim ile ilgili olarak size iletmem gereken bir not varsa ne yapmalıyım?
Nasıl alışveriş yapacağımı kısaca öğrenebilir miyim?

ÖDEME
Alacağım ürünün ödemesini nasıl yapabilirim?
Kredi kartı bilgilerimi vermem güvenli mi?
128 bit SSL Nedir?
Ürün fiyatlarına KDV dahil mi?
Bilgileri girdiğim halde kredi kartıma neden ödeme onayı alamıyor olabilirim?
Puanlarımı nasıl kullanabilirim?

SİPARİŞ VE TESLİMAT
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişi verdikten sonra aldığım ürün bana ne zaman ulaşır?
Kargomun nerede olduğunu nasıl takip edebilirim?
Siparişimi gerçekleştirdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Sipariş gönderemeyeceğiniz bir bölge var mı?
Kargo yetkilisinin getirdiği pakette hasar varsa ne yapmalıyım?

İPTAL, İADE VE DEĞİŞTİRME
Ürünü almaktan vazgeçersem siparişimi iptal edebilir miyim?
Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim takdirde (veya giyim kategorisinden seçtiğim ürün bedeni bana uymadıysa) değiştirilmesini isteyebilir miyim?
Satın alma işlemini tamamladıktan ve ürün elime ulaştıktan sonra ürünü almaktan vazgeçersem size iade edebilir miyim?


HEDİYE ÇEKİ
Hediye çeki nedir?
Sahip olduğum hediye çekini nasıl kullanabilirim?
Hediye çeki nasıl satınalınır?
Hediye çeki nasıl kullanılır?
Hediye çekinin kargosu nasıl olur?
Hediye çeki nakit para değeri taşır mı?

Hediye çeki hediye ettiğim kişi tarafından kabul görmez ise nasıl bir yol izlenir?

Hediye çekinin iptali nasıl gerçekleşir?


AÇIK PAZAR
Kadın Eliyle Açık Pazar üyeliği nedir?
Kadın Eliyle Açık Pazar üyeliği  size ne sağlar?
Adımlar nelerdir?
Evde kendi başıma ürettiğim ürünlerim var. Satmak istiyorum ne yapmam gerekir?
Kadıneliyle Açık Pazar bedeli olan miktarı nasıl yatırabilirim?
Bu bedeli ödemeden ürünlerimi satışa sunmam mümkün mü?

Ürünlerimi Açık Pazarda sergiliyorum, ancak herhangi bir sebepten dolayı vazgeçmek istersem ne yapmam gerekir?
Ürünümün satıldığını nasıl anlayacağım?
Ürünüm satıldı. Kargoya nasıl vereceğim?

Yaptığım ürünler ancak 5 günde hazır olur. Ama sözleşmede ''En geç ertesi gün kargoya vermelisiniz’’ Yazıyor. Bu durumda ne olacak?
Kazandığım tutar bana ne zaman ve nasıl ödenecek?

AÇIK PAZAR ALICILARI İÇİN
Nasıl satın alınır?

ÜYELİK BİLGİLERİM

Neden üye olmalıyım?
Alışveriş işleminizi tamamlarken sizden gereken bilgiler istenecek ve bunlar verildiğinde üye olacaksınız. Üye olduktan sonra, yapacağınız her alışveriş için ayrı ayrı kimlik, adres ve telefon bilgilerinizi girerek zaman kaybetmeyeceksiniz. Tek yapmanız gereken, alışverişinizi bitirip ödeme aşamasına geldiğinizde alışveriş tercihinize göre, kredi kartı bilgilerinizi yazmak ya da havale ile ödeyeceğinizi belirtmek olacak.

Üye olduğunuz takdirde zamandan tasarruf etmenin yanısıra, size sağlanan çeşitli avantajlardan yararlanacak; kampanya ve promosyonlardan anında haberdar olabileceksiniz.
Sizden istenilen üyelik bilgileri, sizi ve ihtiyaçlarınızı daha doğru anlayabilmek için, yalnızca kadineliyle.com tarafından kullanılacak, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Nasıl üye olabilirim? Üyelik için ücret ödeyecek miyim?
Üye olmak için hiçbir ücret ödemenize gerek yoktur. Kadıneliyle.com’un üyelerine sunduğu tüm hizmet ve avantajlardan hiçbir ücret ödemeden yararlanabilirsiniz.

Üye olmak son derece kolaydır. İsterseniz “Anasayfa”da bulunan “Üye Ol” butonuna tıklayarak karşınıza gelecek olan formdaki bilgileri doldurarak hemen üye olabilirsiniz. Ya da alışverişinizin sonunda ödeme aşamasına geldiğinizde, sizden istenilen bilgilerin girişini yapar ve üye olursunuz.

Üye girişini nasıl yapabilirim?
Kadıneliyle.com’a daha önce üye olduysanız, Anasayfada bulunan “Kullanıcı adı” penceresine üye kaydı yaparken seçtiğiniz kullanıcı adınızı; hemen altında bulunan “Şifre” penceresine de şifrenizi yazıp “Üye Girişi” butonunu tıklayarak üye girişi yapabilirsiniz.

Eğer henüz üye olmadıysanız, öncelikle yine Anasayfada bulunan “Üye Ol” butonunu tıklamanız ve bilgi formunu doldurmanız gerekmektedir.

Şifremi unutursam ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuğunuz takdirde "Üye Girişi" ekranının hemen altında yer alan "Şifremi Unuttum" yazısına tıklayarak "Şifre Hatırlatma Ekranı"na ulaşabilirsiniz. Bu ekrandaki alana e-posta adresinizi yazıp "Gönder"e bastığınızda şifreniz e-posta adresinize ulaştırılacaktır.

Şifremi değiştirmek istersem ya da üyelik bilgilerimde değişiklik olursa ne yapmalıyım?
Şifrenizi ya da üye bilgilerinizi değiştirmek istediğinizde öncelikle üye girişi yaparak hesabınıza ulaşmalısınız. Burada “Kullanıcı Bilgilerim” başlığı altında üyelik bilgileriniz ve şifreniz yer almaktadır. İstediğiniz değişiklikleri yaptıktan sonra “Onayla” butonunu tıklayarak yaptığınız değişiklikleri kaydedebilirsiniz. Adres bilgilerinizi değiştirmek isterseniz, yine aynı şekilde üye girişi yaptıktan sonra "Adres Bilgilerim" başlığı altında görünen adres bilgilerinizi yenileyebilirsiniz.

Üyeliğimi iptal edebilir ya da bir başkasına devredebilir miyim?
Kadineliyle.com üyeliği size birçok avantaj sağlarken sizi herhangi bir yükümlülük altında da bırakmamaktadır. Buna rağmen yine de üyelikten ayrılmak ve sadece üyelere sunulan çeşitli avantaj ve promosyonlardan yararlanmak istemiyorsanız,
destek@kadineliyle.comadresine bir bilgilendirme mesajı göndererek hesabınızın kapatılmasını sağlayabilirsiniz.

Üyelik sistemi kişiye özel olduğundan dolayı başkasına devredilemez.

Üye olmadan veya üye girişimi tamamlamadan alışveriş yapabilir miyim?
Üye olmadan kadineliyle.com sitesinde yer alan ürünleri incelemeniz ve sepete atmanız mümkündür. Ancak alışverişinizi tamamlama aşamasında ödeme ve teslimat ile ilgili sayfalara sadece üye girişinizi yaparak ulaşabilirsiniz. Üyelik sırasında vermiş olduğunuz bilgiler, sizin güvenli bir alışveriş yapabilmeniz için gereklidir. Üye olmadan ya da üyelik girişi yapmadan alışveriş işlemlerinizi tamamlamanıza sistemimiz güvenlik nedeniyle izin vermemektedir.

ALIŞVERİŞ

İstediğim ürünü Kadineliyle.com’da nasıl bulabilirim?
• Ürünlerimize sayfanın solunda yer alan seçeneklerden ulaşabilirsiniz. Ya da Anasayfada bulunan ve ürünlerin logolarının görüntülendiği banner üzerinde istediğiniz ürünün logosuna tıklayarak o ürünün olduğu sayfaya gidebilirsiniz.

• Sayfa üstlerinde yer alan “arama” kutusundan bulmak istediğiniz ürünü yazıp yanında bulunan Git’e tıklayarak arama yaptırabilirsiniz.

Ürün hakkında detaylı bilgi edinebilecek miyim?
Beğendiğiniz ürünün sayfasına, ürün fotoğrafı üzerine tıklayarak girdiğinizde ürünün farklı özellikleri hakkında kısa bir açıklama göreceksiniz. Ayrıca "zoom" özelliği sayesinde ürün fotoğrafını büyütüp yakınlaştırarak inceleme olanağı bulacaksınız.

Ürünün fotoğrafları gerçeği yansıtıyor mu?
Sitemizde satılan tüm ürünler için profesyonel fotoğraf çekimi yapılmaktadır. Bu da fotoğrafların gerçeğe en yakın halde görünmesini sağlamaktadır. Ancak, yine de dış faktörler ya da fotoğrafın web ortamında olmasından kaynaklanabilecek sebeplerden dolayı, renklerin tonunda küçük farklılıklar olabilir.

Ürünleri alışveriş sepetine nasıl eklerim?
Almaya karar verdiğiniz ürünün yanında bulunan kutucuğu işaretledikten sonra, “Sepete Ekle” butonuna basarak ürünü sepetinize atabilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünleri anasayfanın sol üst tarafında bulunan “Alışveriş Sepetim” ikonunun üzerine istediğiniz zaman basarak görüntüleyebilirsiniz. “Sepetim”in içinde satın almak istediğiniz ürünlerin hem ayrı ayrı hem de toplam fiyatlarını görebilirsiniz.

Sepete eklemiş olduğum ürünleri sonradan çıkarabilir ya da değiştirebilir miyim?
Alışverişinizi tamamlamadan önce olmak kaydıyla istediğiniz herhangi bir anda sepetinizin içine girip, almaktan vazgeçtiğiniz ürünün yanında bulunan “Sil” butonunu kullanarak ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz. Yeni bir ürün aramak istiyorsanız “Alışverişe Devam Et” butonuna basarak sepetinize başka bir ürün ekleyebilirsiniz. Yani, sepete eklediğiniz ürünü, alışverişinizi tamamlamadıysanız, almak zorunda değilsiniz. Ödeme aşamasına gelene kadar sepetinizde istediğiniz değişikliği yapabilirsiniz.

Siparişim ile ilgili olarak size iletmem gereken bir not varsa ne yapmalıyım?
Sipariş ve teslimat ile ilgili olarak bize iletmek istediğiniz özel bir not varsa, ödeme aşamasına geldiğinizde, kargo seçiminizden önce karşınıza çıkacak pencereye bu bilgiyi yazabilirsiniz. Sözgelimi, verdiğiniz adreste bulunamayacaksınız ve ürünü ismini belirteceğiniz kişinin teslim almasını istiyorsunuz. İşte bu ve buna benzer durumları bize iletmek için "Sipariş ile İlgili Notunuzu buraya yazabilirsiniz" penceresini kullanabilirsiniz.

Nasıl alışveriş yapacağımı kısaca öğrenebilir miyim?
Kadineliyle.com’dan yapacağınız alışverişin adımları kısaca şu şekilde olacaktır;

1. Alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmektedir. Alışverişinize başlamadan ya da ürünleri sepetinize ekleyip, alışverişinizi tamamlamadan önce üye olun,

2. İstediğiniz ürünü çeşitli arama yollarını kullanarak istediğiniz ürüne ulaşın,

3. Beğendiğiniz ürünün fotoğrafı üzerine tıklayarak ürünün sayfasına girin ve ürün hakkında bilgi edinin,

4. Birden fazla ürün almak istiyorsanız, "adet" bölümüne kaç adet almak istediğinizi yazın ve “Sepete Ekle” butonunu kullanarak sepetinize ekleyin. Almak istediğiniz başka ürün ya da ürünler varsa, “Alışverişe Devam Et” butonunu tıklayarak alışverişinize devam edin. İstediğiniz ürünleri aynı yöntemle sepetinize ekleyin; önceden ekleyip sonradan vazgeçtiklerinizi sepetinizden çıkarın.

5. Almayı düşündüğünüz başka bir ürün yoksa "Tamamla" butonuna basın,

6. Adres bilgilerinin doğruluğunu kontrol edin ve bir sonraki ekrana geçin. Burada ödeme şeklini (kredi kartı ya da banka havalesi /EFT) ve kargo tercihinizi yapın, sipariş ile ilgili bir notunuz varsa, burada bulunan alana yazın,

7. Siparişiniz ile ilgili tüm kontrolleri yaptıktan sonra, eğer yapmak istediğiniz bir değişiklik varsa, "Düzeltme" butonuna basarak bu değişiklikleri yapın, yoksa siparişinizi tamamlamak için "Onayla" butonuna basın.

8. Ödemenizin yapıldığına dair bilgi bize ulaştığında da ürününüz tarafımızca kargoya verilecektir.

9. "Sipariş Takibi" bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz. Bunun için üye girişi yapmış olmalısınız.

ÖDEME

Alacağım ürünün ödemesini nasıl yapabilirim?
Yaptığınız alışveriş bedelini kredi kartınız ya da banka havalesi/EFT yolu ile ödeyebilirsiniz. Bunun için şu seçeneklerden birini kullanabilirsiniz:

• Kredi kartınızı kullanarak ödemenizi tek seferde güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.

• Kredi kartınız yoksa ya da kullanmak istemiyorsanız, bankadan havale ya da EFT de yapabilirsiniz.

Kredi kartı bilgilerimi vermem güvenli mi?
Kadineliyle.com’ da güvenlik, uluslararası bir standart olan 128 bit SSL(*) şifreleme yöntemi ile sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgilerinize siz ve banka dışında kimsenin ulaşması olası değildir. Kart bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmamaktadır. Yalnızca siz ve banka arasında gerçekleşen ödeme işleminin ardından kadineliyle.com’a banka tarafından işlemin onaylanıp onaylanmadığı bilgisi iletilmektedir. Kısacası, kredi kartı bilgileriniz güvenlik altındadır.

(*) 128 bit SSL Nedir?
SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar.
Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir.
Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.

Veri akışında kullanılan şifreleme yönteminin gücü kullanılan anahtar uzunluğuna bağlıdır.
Anahtar uzunluğu bilginin korunması için çok önemlidir. Örneğin; 8 bit üzerinden bir iletimin çözülmesi son derece kolaydır. Bit, ikilik sayma düzeninde bir rakamı ifade eder. Bir bit, 0 veya 1 olmak üzere 2 farklı değer alabilir. 8 bit ise sadece 28=256 olası farklı anahtar içerir. Bir bilgisayar bu 256 farklı olasılığı sıra ile inceleyerek bir sonuca ulaşabilir.

SSL protokolünde 40 bit ve 128 bit şifreleme kullanılmaktadır. 128 bit şifrelemede 2128 değişik anahtar vardır ve bu şifrenin çözülebilmesi çok büyük bir maliyet ve zaman gerektirir. Kötü niyetli bir kişinin 128 bit'lik şifreyi çözebilmesi için 1 milyon dolarlık yatırım yaptıktan sonra 67 yıl gibi bir zaman harcaması gerekir. Bu örnekten anlaşıldığı gibi SSL güvenlik sistemi tam ve kesin bir koruma sağlar.

3D Secure Kredi Kartı Ödeme Sistemi
İnternet üzerindeki alışverişlerin güvenliği arttırması amacıyla Visa ve Mastercard tarafından geliştiren bu sistem, herhangi bir ödeme işlemi sırasında kartınızın sahibi olan bankanın web sitesine yönlendirilerek Kredi Kartınıza ait şifre ile onaylama işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Böylelikle kart numaranızı başkaları tarafından biliniyor olsa bile şifrenizi sadece siz bildiğiniz için elektronik ortamda güvenliğinizi sağlamış olursunuz.

3 D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Yetkisiz kişilerin kartlarını internet ortamında kullanılmasını engellemektedir.

Ürün fiyatlarına KDV dahil mi?
Sitemizde gördüğünüz tüm ürünlerin fiyatları Fiyat + KDV şeklinde YTL cinsinden verilmiştir.

Bilgileri girdiğim halde kredi kartıma neden ödeme onayı alamıyor olabilirim?
Ödemenizi kredi kartı ile yapıyor, ancak onay alamıyorsanız;

• Kredi kartınızın limiti yetersiz olabilir,
• Kartınızın üzerindeki kart tipini (Visa ya da Mastercard) yanlış seçmiş olabilirsiniz,
• Kartınızın numarasını hatalı girmiş olabilrsiniz,
• Kartınızın son kullanım tarihini hatalı girmiş olabilirsiniz ya da son kullanım tarihi geçmiş olabilir,
• Kullandığınız kart bir ek kart ise, kartınız, asıl kart sahibi tarafından iptal edilmiş olabilir,
• Kayıp ihbarı yapılmış veya iptal edilmiş bir kartı kullanıyor olabilirsiniz,
• Bankanız ile geçici bağlantı sorunları yaşıyor olabilirsiniz,
• Kredi kartınızın CVV numarasını girmemiş olabilirsiniz.

Kredi kartı onay problemlerinde ilgili banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Puanlarımı nasıl kullanabilirim?
Kazandığınız puanları bir sonraki alışverişinizde kullanabilir, ödemeniz gereken tutardan düşürebilirsiniz. Eğer tercih ederseniz, puanlarınızı yapacağınız birkaç alışveriş süresince biriktirebilir ve biriktirmiş olan puanlarınızı ileride yapacağınız alışverişinizde kullanabilirsiniz.

Sitemizden alışveriş yaptığınızda kazandığınız puanları sadece kadineliyle.com’dan yapacağınız alışverişlerde kullanabilirsiniz. Puanların para olarak karşılığının tarafınıza ödenmesi talebinde bulunamaz, puanlarınızı bir başkasına devredemezsiniz.

SİPARİŞ VE TESLİMAT

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizin durumunu takip etmek için öncelikle üye girişi yapmanız gerekmektedir. Üye girişi yaptıktan sonra sol üst köşede çıkan "Sipariş Takibi" linkinden siparişiniz ile ilgili detayları görebileceksiniz.

Siparişi verdikten sonra aldığım ürün bana ne zaman ulaşır?
Kredi kartınızdan ödemenin yapıldığına dair banka onayı geldiği, ya da banka havalesi/EFT yoluyla ödeme yaptıysanız, ücretin hesabımıza ulaştığını gördüğümüz andan itibaren özel ürünler belirtilen sürede, diğer ürünler ise en geç 3 iş günü içinde siparişiniz verdiğiniz teslimat adresine gönderilmek üzere kargo şirketine teslim edilir. Kargo firması, kargonun gönderildiği yere bağlı olmak üzere 1–3 iş günü arasında ürünü size ulaştıracaktır. Haftasonu ve resmi tatillerde verilen siparişlerde yine “iş günü” baz alınarak, siparişiniz tatili takiben ilk iş günü içinde işleme alınacaktır.

Size daha iyi hizmet verebilmek için yaptığımız çalışma sonucunda, Yurtiçi Kargo ile anlaşmış bulunmaktayız. Ancak, ürününüzü göndermemizi arzu ettiğiniz başka bir kargo şirketi varsa, bunu siparişiniz sırasında belirtebilir ve ürünü bu şirket vasıtasıyla size göndermemizi talep edebilirsiniz.

Kargomun nerede olduğunu nasıl takip edebilirim?
"Sipariş Takibi" ekranında kargonuzu gönderdiğimiz şirket ve gönderi numaranız hakkında bilgi bulacaksınız. Bu bilgiyi kullanarak kargo şirketinin web sitesinden gönderinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Yurtiçi Kargo olduğu için
www.yurticikargo.com.tr adresinden gönderinizi takip edebilirsiniz. Eğer başka bir kargo şirketini kullanmayı seçtiyseniz, o kargo şirketinin web sitesinden gönderi takibinizi yapabilirsiniz.

Siparişimi gerçekleştirdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz onaylanmamışsa; numaralı telefonlardan ya da
siparis@kadineliyle.com adresli e-postadan bize ulaşabilir ve isteğinizi iletebilirsiniz. Bize telefonla hafta içinde 09:00 – 18:30 saatleri arasında; bu saatler dışında ve hafta sonu günlerinde ise e-posta adresimiz ile ulaşabilirsiniz. Siparişinizin kargoya verilmiş olması durumunda ise ne yazık ki herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır.

Sipariş gönderemeyeceğiniz bir bölge var mı?
Türkiye içinde, kargo şirketlerinin de ulaşabildiği her ile, ilçeye, kısacası her yere gönderi yapabiliriz.

Kargo yetkilisinin getirdiği pakette hasar varsa ne yapmalıyım?
Kargo şirketi yetkilisi aldığınız ürünü size getirdiği zaman paketin ya da ürünün hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargoyu teslim alıp kargo yetkilisinin imzalamanızı istediği kağıdı da imzaladıktan sonra, kargo şirketi görevini yapmış, size ürününüzü tam ve eksiksiz teslim etmiş sayılacağı için teslim almadan önce hasar olup olmadığını kontrol etmeniz önemlidir. Eğer paketin açıldığını ya da hasarlı olduğunu tespit ederseniz, ürünü teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

İPTAL, İADE VE DEĞİŞTİRME

Ürünü almaktan vazgeçersem siparişimi iptal edebilir miyim?
Verdiğiniz siparişi iptal etmek isterseniz, ürün size ulaşmadan önce (ve eğer tarafımızca kargoya verilmediyse) numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilir ya da isteğinizi
siparis@kadineliyle.com adresine e-posta olarak gönderebilirsiniz. Ürününüz henüz kargoya verilmediyse, sipariş iptal işleminiz yapılarak ürün bedeli kredi kartıyla yaptığınız işlemlerde kartınıza; banka havalesi/EFT ile yaptığınız işlemlerde ise hesabınıza iade edilecektir.

Ürün kargoya verildiyse, bu durum iade işlemi prosedürünü gerektireceği için, ürünün sizin tarafınızdan (kargo bedeli de tarafınızca karşılanmak üzere) bize ulaştırılması gerekmektedir. Ürün bedelinin iadesi, ancak ürün bize kullanılmamış ve hasarsız olarak ulaştığında mümkün olabilecektir.

Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim takdirde (veya giyim kategorisinden seçtiğim ürün bedeni bana uymadıysa) değiştirilmesini isteyebilir miyim?
Eğer aldığınız ürünün bedeni size uymazsa ya da herhangi bir sebepten dolayı ürünü beğenmezseniz, kullanmamış olmak kaydıyla, ürünün değiştirilmesini talep edebilirsiniz. Bunun için,
destek@kadineliyle.comadresine bir e-posta gönderebilir ya da numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.

Değişimin yapılabilmesi için ürünün kesinlikle kullanılmamış ve etiketinin çıkarılmamış olması gerekmektedir. Değişim yapmak istediğinizi 7 iş günü içinde bize iletmelisiniz. Değişim halinde ürünlerin kargo giderleri size aittir.

Satın alma işlemini tamamladıktan ve ürün elime ulaştıktan sonra ürünü almaktan vazgeçersem size iade edebilir miyim?
Ürün size ulaştıktan sonra ürünü almaktan vazgeçerseniz, kullanmamış ve etiketini çıkarmamış olmanız kaydıyla iade işlemi yapabiliriz. Bunun için,
destek@kadineliyle.comadresine bir e-posta gönderebilir ya da numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.

İadenin yapılabilmesi için ürünün kesinlikle kullanılmamış ve etiketinin çıkarılmamış olması gerekmektedir. İade işlemi yapmak istediğinizi sipariş tarihinden sonra 7 iş günü içinde bize iletmelisiniz. İade etmek istediğiniz ürün bize ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra ürün bedeli, kredi kartı ile yaptığınız işlemlerde kredi kartınıza; banka havalesi/EFT ile yaptığınız ödemelerde banka hesabınıza iade edilecektir. 7 iş gününü geçmesi durumunda iade edilmek istenen ürün sitede mevcut başka bir ürünle değiştirilebilir veya ürün bedeli kadar parapuan yüklemesi yapılır. Ürün iadesi halinde, kargo giderleri size aittir.

HEDİYE ÇEKİ

Hediye çeki nedir?
Kullanıcının para karşılığı hediye etmek amaçlı satın aldığı çektir. Site üzerinden satın alınan çek hizmet şeklinde bir ‘’ürün’’ olarak görülür. Ancak somut bir ürün olmadığı için kargoya verilmez. Hediye çeki satın alındıktan sonra işlem prosedürü olması gerektiği gibi ilerler. (normal ürün gibi)
*Hediye çekinin satın alınması için Siteye üye olunması gereklidir.

Sahip olduğum hediye çekini nasıl kullanabilirim?
www.kadineliyle.com
sizi bilgilendirmek amaçlı çeki hediye eden tarafından belirtilmiş olan mail adresinize bilgi maili yollayacaktır. Mail ile ulaşamadığı takdirde yine belirtilen telefon numarasından Kadineliyle müşteri hizmetleri size ulaşacak ve bilgilendirecektir. Henüz aktif üye olmadıysanız çeki kullanamayacağınız için üye olmanız gerekecektir. Siz üyeliğinizi tamamladığınız zaman tarafınıza ikinci bir mail yollanacak ve hediye çekiniz tutarında ''para puan''ınız hesabınıza yüklenmiş olacaktır. Bu işlemler sonucu alışverişinizi yaparken ödeme ekranında göreceğiniz ''para puan'' kısmından sahip olduğunuz hediye çeki miktarı kadar para puan düşebilecek ve alışverişinizi tamamlayabileceksiniz.


Hediye çeki nasıl satınalınır?
İstediğiniz herhangi bir hediye çekini satın almak için ana sayfa Hediye Çekleri bölümünden seçerek ‘’sepete at’’ butonu tıklanır ve adres bilgileri kısmından sonra ‘’‘Sipariş ile İlgili Notunuzu buraya yazabilirsiniz’’ bölümüne hediye etmek istediğiniz kişinin

- Adı soyadı
- Mail adresi
- Telefon numarası

Güncel ve doğru şekilde girilir. Ödeme yaptıktan sonra tarafınıza bir bilgi maili gelir. Siz isterseniz kendiniz isterseniz Kadineliyle.com bu çekin satın alındığını karşı tarafa bildiren bir mail atar. Böylece satınalma işlemi tamamlanır.

Hediye çeki nasıl kullanılır?
Hediye çekinin satın alınması ve kullanılması için Siteye üye olunması gereklidir. Çünkü yapacağınız alışverişte ve bakiyenizde kalan para puan miktarı bilgileri ancak bu şekilde doğru ve kesin olarak tutulabilir. Hediye Çeki sahibi üyelik işlemini gerçekleştirdikten sonra hesabına hediye çeki miktarı kadar ‘’ para puan’’ yüklenir. Hediye çeki kullanılarak yapılan alışverişlerde, hediye çeki miktarı kadar yüklü olan ''para puan'' alışveriş sırasında alışveriş toplam tutarından düşülerek kullandırılır.
Hediye çeki kullanırken satın alacağınız ürün bu çekin miktarından fazla ise üzerine ekstra ödeme yapmanız gerekir. Az ise Kadineliyle.com Hediye çekinizin kullanmadığınız kalan miktarı bir sonraki alışverişlerinizde para puan olarak kullanılabilecektir. Bu sebeple çeki kullanırken fiyat aralıklarına dikkat etmenizi öneririz.


Hediye çekinin kargosu nasıl olur?
Çeki satan alan kullanıcı somut bir ürün almadığı için kargo olmaz. Alışveriş sepetinizde göreceğiniz sisteme tanımlı olan 5,9 YTL yerine '' 0'' miktarını görebileceksiniz.

Hediye çeki nakit para değeri taşır mı?
Sadece site üzerinden yapacağınız alışverişlerde toplam tutardan sahip olduğunuz para puan kadar miktarın düşmesine yarar. Bu sebeple yaptığınız alışveriş toplam miktarı, para puanınızdan az ise, para üzeri almak yerine bir sonraki alışverişinizde kalan bakiyeniz kadar para puan kullanabilirsiniz.
Çok olması takdirde üzerine ilave ödeme yaparak ürününüzü satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz.

Hediye çeki hediye ettiğim kişi tarafından kabul görmez ise nasıl bir yol izlenir?
Hediye edilen kişi tarafından kullanılmak istenmediği takdirde hediye çekini alan kullanıcı hesabına ''para puan'' olarak yüklenir. Ancak bu işlemin gerçekleşmesi için tarafımıza bilgi maili atmanız gerekmektedir. Kadineliyle.com çekin kullanılacağını düşünerek hediye edilen üye hesabında para puanı tutmaktadır ve bilgilendirilmediği sürece para puan hediye edilen kişinin bakiyesinde kalacaktır.

Hediye çekinin iptali nasıl gerçekleşir?
Hediye çeki iptali yerine çeki satın alan kişi herhangi bir sebepten dolayı kullanamadığı ya da hediye çeki gönderdiği kişi tarafından kabul görmediği takdirde elbette kendisi için hediye çeki miktarı kadar bedelsiz alışveriş yapma hakkına sahiptir veya hediye çekini kendisinin belirleyeceği bir başka kişiye gönderebilir.

AÇIK PAZAR

Kadın Eliyle Açık Pazar üyeliği nedir?
KadinEliyle.com Açık Pazar üyeliği, İşletme sahibi olmayan girişimci kadınlarımızın, evde yetenekleri ve özverileriyle kendi imkânlarını birleştirerek ürettikleri ürünlerin Kadineliyle.Com’da daha geniş bir alanda tanıtılması ve satılabilmesiyle ilgili geliştirilmiş bir üyeliktir. Kadın Eliyle’nin rolü, girişimci kadınlarımızın ürünlerini onların adına tanıtıp, satışa sunmayı üstlenerek elde edilen geliri yine bu ürünlerin üreticileri olan kadınlara geri sağlamaktır. Böylece kadınlarımızın ekonomik ve sosyal anlamda güçlenmelerine destek olmaktır.
KadınEliyle Açık Pazar Kategorisinde yer alan kadın girişimci üyelerimizin ürünlerinin satın alımları için her ay 20YTL ile 30 YTL arasında ürün miktarına göre KadınEliyle Dükkânında ürün sergilemesi yapabilecektir.


 1–5 Ürün İçin = 20 YTL
 5–10  Ürün İçin = 25 YTL
10–15 Ürün İçin = 30 YTL

Kadın Eliyle Açık Pazar üyeliği  size ne sağlar?
*Evinizde ürettiğiniz ürünlerin satışında size kazandırmak için kendi mağazasında sergilenmesini sağlar.

*Ürünlerinizi geniş kitlelere ulaştırarak siz farkında olmadan pazarlama ve reklamcılık, danışmanlık hizmeti sağlar.

*Google araç çubuğunda aratılan ürünlerde öncelik sağlar.

*Altın Rehber Tv ‘ nin sayfalarında açtığımız Kadın Eliyle dükkânında ücretsiz ürünleriniz sergilenmesini sağlar.

*Kadın Eliyle Çatısı altında size ve alıcılara güvenilirlik sağlar.

*Promosyonlar yaparak satışın artmasına sebep olacak şekilde hareket eder.

*Reel stantlar açabilir. Bire bir sıcak satışta bulunabilir.

*Her şeyden önemlisi size maddi gelir imkânı sağlar.

*Kadın Eliyle tanıtımlarında sizin ürünlerinizi de kullanarak size katkıda bulunabilir.

Adımlar nelerdir?
1)- Açık Pazar üyeliği için kendisine yollanan üyelik anlaşması ve sözleşmesini kabul etmiş olmak.

2)- Kadıneliyle.com’ a üye olmak.

3)- Kadın eliyle açık pazarında satmak veya reklam-pazarlama için sergileyeceği ürünlerin sözleşmede belirtilen miktar kadar (20 YTL - 30 YTL)(Bknz: Kadın Eliyle Açık Pazar üyeliği nedir?) tutarını ödemiş olmak.
 
4)- Satmak istediği ürünlerin resimlerini BEYAZ VE AYDINLIK bir zeminde resimlerini çekerek
info@kadineliyle.com
' a veya CD şeklinde Perihan Sok. Çiçek Palas Apt. No:114 D:11 ŞİŞLİ - İSTANBUL / TÜRKİYE adresine kargo ile göndermek.

5)- Gerektiğinde kendisine ulaşılması için ad, soyadı, mail adresi, telefon numarası gibi irtibat numaralarını güncel ve eksiksiz olarak verilmesi.

Evde kendi başıma ürettiğim ürünlerim var. Satmak istiyorum ne yapmam gerekir?
Kadın Eliyle Açık Pazar üyesi olmak istediğinizi belirten mailinizi info@kadineliyle.com’ a gönderilmesi ve/veya +90 212 274 02 12 no lu telefondan arama yapılarak iletmeniz gerekmektedir.

Kadıneliyle Açık Pazar bedeli olan miktarı nasıl yatırabilirim?
Havale veya EFT ile yatırabilirsiniz.

Bu bedeli ödemeden ürünlerimi satışa sunmam mümkün mü?
Hayır.

Kadın eliyle girişimci kadınların ürünlerini pazarlamak, satmak, reklam yapmak için bu ürünleri sadece www.kadıneliyle.com' da sergilemez. Üyelerin isimlerini ve ürünlerini duyurmak için başka satış ve reklam kanalları da kullanır. Ve bunu sizden herhangi ek  bir şey talep etmeden yapar. Altın Rehber Tv’ de ve Google arama çubuğunda da gösterecek şekilde çalışır. Bu şekilde görünmeyen ayrıca bir danışmanlık hizmeti vermiş olur. Bazen sıcak satışta da kullanabilir. Stantlar açar, büyük alışveriş merkezlerinde sergimle imkânı yaratır. Böylelikle Kadın Eliyle’nin yaptığı satış aslında sizin ürününüzün satışıdır.

Ürünlerimi açık pazarda sergiliyorum, ancak herhangi bir sebepten dolayı vazgeçmek istersem ne yapmam gerekir?

Ödeme yaptığınız ay süresi kadar ürünleriniz sitede sergilenir. Bu süreç dolmadan önce veya sonra vazgeçerseniz paranız iade edilmez. Gün sayınız tamamlandıktan sonra ürünleriniz sistemden otomatik olarak silinir.

Ürünümün satıldığını nasıl anlayacağım?
Eğer size ait bir ürünün satışı gerçekleştiyse, Kadın Eliyle bu satışın hemen ardından size daha önce belirtilen ürün kodu ve adedi ile ilgili bir bilgi maili yollayacak veya telefon açacaktır. Bu sebeple pazara koyduğunuz ürünlerin tedariklerini sıkça kontrol etmenizi öneririz.

Ürünüm satıldı. Kargoya nasıl vereceğim?
Tebrikler! Eğer bir satış gerçekleştirdiyseniz ürünü tercih ettiğiniz bir kargo firması ile Perihan Sok. Çiçek Palas Apt. No:114 D:11 ŞİŞLİ - İSTANBUL / TÜRKİYE  adresine en geç ertesi gün olacak şekilde, eksiksiz ve hasarsız kargoya vermelisiniz.
Not: Ürün eksik veya hasarlı ise KE maddi kayıplardan doğacak masraflar için sorumluluk almaz.

Yaptığım ürünler ancak 5 günde hazır olur. ama sözleşmede ''En geç ertesi gün kargoya vermelisiniz’’ yazıyor. Bu durumda ne olacak?
Bazı özel durumlarda veya toplu siparişlerde KE alıcıya durumu açıklayarak ek süre talep edebilir. Ayrıca bu tarz ürünlerin durumu ile web sitesine açıklama yazabilir. (bu ürünün teslim süresi 10 gündür gibi)
Bu sebeple ürünlerinizin özel şart ve açıklamalarını tarafımıza detaylı olarak iletmeniz gerekmektedir.

Kazandığım tutar bana ne zaman ve nasıl ödenecek?
Satışınız gerçekleştikten 1 hafta sonra belirlediğiniz hesaba havale yapılacaktır.

AÇIK PAZAR ALICILARI İÇİN

Nasıl satın alınır?
Değerli üyelerimiz, işletme sahibi olmayan girişimci kadınlarımızın, evde yetenekleri ve özverileriyle kendi imkânlarını birleştirerek ürettikleri ürünler arasından yapacağınız alışverişte havale ve EFT ile ödeme yapmanız mümkündür. Açık Pazar kategorisinde Kadın Eliyle bir danışmanlık hizmeti vermektedir. Sizlere sunduğu hizmet bu bayanların ürünlerini sergilemektir.


*KEAP’tan alacağınız ürünler için sadece banka hesabımıza Havale/EFT seçeneği ile ödeme yapabilirsiniz.
Satın almış olduğunuz ürünlerin kargo ücreti alıcılara aittir.

*Her ürünü tek tek alabilirsiniz. Hem diğer kategorilerden hem de Açık Pazar’dan iki ürünü aynı sepete atıp toplu ödeme ve kredi kartı ile ödeme gerçekleştirmezsiniz.

*Ödeme için belirtilen banka hesap numaralarımıza aldığınız ürün veya ürünlerin toplam miktarı kadar para yatırdıktan sonra tarafınıza ulaşan bilgi mailini kontrol ediniz.

*Ürününüz kargoya verildikten sonra ki ilk 3 iş gününde elinize geçecektir.

        En Yeniler İndirimdekiler En Çok Satanlar Gelecek Ürünler Site Haritası Güvenlik ve Gizlilik Yorumlar
AÇIK PAZAR
Hediye Çekleri
Hediye Çekinizi Seçiniz
Kategoriler
Özel Hediyeler
Size Özel Paketler
Sanat Galerisi
Tasarım Stüdyosu
Ev Dekorasyon
 
2008 Copyright by Karum Danışmanlık ve Dış Tic. San. Ltd. Şti. - Tüm Hakları Saklıdır.
E-ticaret :Esproit